Частые вопросы
Собрали ответы на самые популярные вопросы. Если не нашли свой — напишите нам.
Сколько идёт заказ?
СДЭК — 2-7 дней по России. Курьером в Москве и СПб — 1-2 дня. Подробности в разделе «Доставка».
Как оплатить?
Картой онлайн через ЮKassa, по СБП, или наложенным платежом при получении (где доступно).
Как выбрать размер?
Воспользуйтесь нашей размерной сеткой. Если сомневаетесь — напишите нам, поможем подобрать.
Можно ли вернуть товар?
Да, в течение 14 дней. Бельё нижнее не подлежит возврату по гигиеническим причинам (кроме брака).
Бывают ли скидки?
Регулярно проводим распродажи. Подпишитесь на рассылку — расскажем первыми.
Из какого материала ваше бельё?
Бамбук, модал, органический хлопок. Все материалы с прозрачным происхождением.
Как ухаживать за бельём?
Стирка вручную или в мешочке при 30°. Без отбеливателя. Сушить в горизонтальном положении.
Действует ли акция при заказе?
Если у вас есть промокод — введите его в корзине. Бесплатная доставка от 5 000 ₽.
Нужно ли регистрироваться?
Нет, можно оформить заказ как гость. Аккаунт нужен для истории заказов, избранного и более быстрого оформления следующих покупок.
Как связаться с поддержкой?
Актуальные каналы поддержки указаны на странице «Контакты».
Не нашли ответ? Свяжитесь с нами.