Часто задаваемые вопросы
Собрали популярные вопросы, сроки и условия доставки. Не нашли ответ? Напишите в поддержку.
О белье
Как подобрать размер?
Воспользуйтесь нашей размерной сеткой. Если сомневаетесь - напишите нам, поможем подобрать.
Как ухаживать за бельем?
Стирайте белье на руках или в стиральной машине на деликатном режиме при 30 градусах отдельно от других вещей в индивидуальном мешочке. Не используйте отбеливатели и агрессивную химию. Барабанная сушка запрещена.
Доставка
Какая стоимость доставки?
Доставка бесплатная при заказе и сумме выкупа от 10000 руб, при заказе на сумму менее 10000 руб. стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам СДЭК (можно узнать при оформлении заказа).
Кто доставит мой заказ?
Доставка осуществляется службой доставки СДЭК в пункты выдачи и курьером (доступные способы доставки можно увидеть при оформлении заказа).
Как быстро доставят мой заказ?
Точные сроки доставки зависят от населенного пункта и рассчитываются при оформлении заказа. Среднее время доставки - от 2 до 7 дней.
Могу ли я отследить свой заказ?
Заказ можно отследить в приложении и на сайте СДЭК, авторизировавшись по номеру телефона, указанному при оформлении заказа.
Оплата
Какие способы оплаты возможны?
Возможна оплата наложенным платежом в пункте выдачи СДЭК, картой онлайн через сервис Яндекс Пэй.
Могу ли оплатить заказ частями?
Доступна оплата в Сплит через сервис Яндекс Пэй
Бывают ли скидки?
Регулярно проводим распродажи. Подпишитесь на рассылку, чтобы узнать первыми
Не нашли ответ? Напишите нам.
Актуальные каналы поддержки указаны на странице «Контакты».